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Vaga cadastrada em: 16/05/2018 13:49:36
Analista de Processos Senior
Empresa: confidencial
Área profissional : AdministraĆ§Ć£o de Empresas


Ser ponto focal nas áreas de negócios para garantir que os processos operacionais estejam alinhados com o objetivo estratégico da empresa, buscar eficiência e qualidade operacional;

Responsável por identificar melhorias em processos, através de mapeamento e análise de fatores críticos, visando aumento de eficiência e aumento da satisfação dos clientes;
Responsável por elaborar requisitos de negócios para TI;
Responsável por acompanhar projetos estratégicos, bem como seus reports semanais da área de atuação;
Irá lidar com Diretores, VPs, pontos-focais das equipes de organização e negócios.

Tarefas:
• Identificar e documentar processos "AS IS".
• Propor melhorias no processo "Should Be".
• Identificar e propor indicadores de desempenho para monitoria e controle de eficiência operacional.
• Elaborar estudos de redimensionamento, avaliando as atividades operacionais , recursos e carga de trabalho.
• Elaboração manuais de operação, normas e procedimentos internos e Requerimentos funcionais à TI;
• Realizar interface entre a área cliente, TI e demais áreas envolvidas em projetos estratégicos
• Acompanhar o processo de homologação de novos projetos;
• Atuar como ponto focal em projetos com impacto organizacional para garantir alinhamento entre as áreas envolvidas, aderência ao modelo operacional e a estratégia da companhia.

Requisitos:
Curso Superior Completo (preferencialmente em Engenharia, Administração de Empresas, Análise de Sistemas ou áreas correlatas);

Obrigatório: Inglês avançado;

Desejável: Espanhol e Certificações Ágil;

Conhecimento em metodologias de processos (BPM), metodologia Agil, Design Thinking

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